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Euribor

El mundo empresarial y el Email Marketing

19 enero, 2020

El mundo empresarial ha experimentado en la última década cambios muy significativos, estructurales y profundos, incorporando todos los avances tecnológicos y las nuevas modalidades de marketing con el fin de encontrarse siempre en la vanguardia.

Una de las importantes novedades que muchas empresas han incorporado, especialmente las online, es mantener contacto continuo con los clientes o suscriptores de las mismas, y conseguir así que vuelvan a adquirir nuevos productos o al menos se les recuerde que la empresa continúa estando a su disposición para cuando la necesiten. Este contacto continuo es una estrategia de fidelización de los clientes y se consigue mediante la estrategia de Email Marketing, que es el envío masivo de correos electrónicos de forma periódica a los suscriptores con la información de las novedades o las nuevas ofertas de la empresa.

Las Newsletters son publicaciones periódicas que una empresa crea sobre sus novedades y ofertas comerciales y las hace llegar a sus clientes de forma masiva. Es la estrategia conocida como Email Marketing

El Email Marketing es ya una estrategia muy afianzada en el mundo comercial y es muy importante conocerla bien para que nuestro negocio no se quede atrás y nuestros clientes no sean finalmente absorbidos por la competencia.

Dentro del Email Marketing tenemos dos categorías el B2B y el B2C y por tanto tendremos b2b correos o b2c correos. Los b2b correos son los que se utilizan para comunicarse de empresa a empresa, mientras que los b2c correos son utilizados para contactar entre empresa y cliente. Las letras b y c vienen de la palabra inglesa “business” y “costumer” (negocio y cliente). Pues bien, para ambos tipos de correos, necesitamos del Email Marketing, una estrategia fundamental y muy rentable que consiste en mantener contacto con los suscriptores de forma continua y fidelizarlos mediante el envío masivo de correos electrónicos, ya sean estos subscriptores, clientes particulares u otras empresas.

Antes de la aparición de Internet y del correo electrónico las empresas no seguían ningún procedimiento de fidelización de sus clientes y si lo hacían era de forma desorganizada y sin un mínimo control.  

En muchas ocasiones, ni siquiera se guardaban datos de los que algún día fueron clientes y adquirieron algún bien o servicio en la empresa en cuestión. Ahora es todo bien distinto, especialmente en las empresas online o las que tienen además de su establecimiento físico, una tienda paralela online.

Los usuarios en internet antes de realizar una compra en un negocio online deben registrarse, y siempre dentro de la ley de protección de datos deben decidir si aceptan recibir ofertas comerciales, noticias sobre sus nuevos productos e información sobre los cambios o actualizaciones que experimenta el negocio en cuestión.

Gracias al registro de los clientes y la aceptación de recibir ofertas comerciales, la empresa puede conseguir que sus clientes vuelvan a realizar compras si la nueva información ofrecida vía correo electrónico les interesa. Y si no les interesa, al menos se les habrá recordado a todos esos antiguos clientes que la empresa sigue existiendo, y se les refresca la memoria para que pasados unos días o semanas, puede que esa vez sí les interese realizar una nueva adquisición y se evita que acudan a la competencia.

Tener una amplia lista de clientes con sus respectivos correos electrónicos puede que no le sirva a la empresa prácticamente de nada, si no dispone de una buena y potente herramienta de envío masivo de correos electrónicos donde se detallen las nuevas ofertas, los nuevos productos o servicios que se pueden adquirir, los descuentos que se pueden aplicar….

Aquí entra en juego Mailrelay, una plataforma que se constituye en una eficaz y potentísima herramienta de Email Marketing, que dispone de una gran cuenta gratuita con la que se pueden enviar hasta 75.000 emails gratis cada vez a hasta 15.000 suscriptores.

Sin duda, Mailrelay puede satisfacer a multitud de empresas para mantener contacto continuo con sus clientes, fidelizarlos y convertirlos en clientes más asiduos e incluso habituales, mediante el envío de Newsletters, es decir publicaciones periódicas enviadas por correo electrónico con las que se informa a los suscriptores de una empresa de las novedades, nuevas ofertas y nuevos productos que es importante que conozcan.